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  • No : 6399
  • 公開日時 : 2022/08/04 10:00
  • 更新日時 : 2023/11/16 18:32
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無料期間終了前にマツダコネクティッドサービスプラスよりコンフォートプランを申し込んだが、無料期間終了後にサービスを利用できないのはどうしてか。

回答

申し込みが完了していないか、クレジットカードの有効期限が切れているなどで決済が行えなかった可能性があります。
マツダコネクティッドサービスプラスの契約管理画面より、申し込み状況をご確認ください。
 
※クレジットカードの利用決済は、有料サービスのお申込み時期に関わらず、無料期間満了のタイミングで決済されます。
 その時点で、クレジットカードの有効期限が切れているなど、
 何らかの理由により決済を行うことができない場合があります。
 それでも解決できない場合はサポートデスク(※)または、
 お付き合いいただいているマツダ販売店へご相談をお願いいたします。
 
(※)利用規約申込書などをご確認し「サポートデスクお客様専用ダイヤル」へご連絡ください。
 ご連絡いただく際は、契約情報を確認させていただき、お伝えいたします。(ご契約者本人のみ)

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