クルマの位置情報は、いつ更新されますか。(カーファインダー)
エンジンを停止(ACC-OFF)から約1分後に自車位置情報がサーバーへ送信され保持されます。 MyMazdaアプリでカーファインダーを実行時にデータを取得しに行きます。 ※地下駐車場など、車両が電波状態が悪い場所にある場合は、 システムとの通信が困難なため、正常に位置表示や操作ができないことがあります。 詳細表示
MyMazdaアプリの目的地送信で、アプリ内地図をタップして目的地設定でき...
MyMazdaアプリ内の地図をタップして目的送信することはできません。 任意のアプリから目的地を共有する手順は下記QAをご確認ください。 「GoogleMapsや第三者アプリなどで検索した位置情報を、MyMazdaアプリから目的地送信することはできますか。」 詳細表示
MyMazdaアプリでリモートコントロールを操作しても実行できません。
実行されない場合は、以下の内容が考えられます。 ・操作を行ってから機能が実行されるまで時間がかかっている。 ・リクエスト操作の長押しで、円形メーターがたまる前に指を離している。 ・頻繁に車載通信機との通信をしている。 ※連続してリモートコントロール操作を行うことは控えてください。 ・9日以上、クル... 詳細表示
スマートフォンと車載通信機のデータ通信が可能な状態であれば範囲は問いません。 詳細表示
■通知される情報 ・ドア/トランク/ボンネット閉め忘れ ・ドアロック忘れ(フロント(運転席)※1) ・ハザード/スモールライトの消し忘れ ※1:助手席ドアアンロックの検出は車種によって異なります。 バーグラアラームがメーカーオプション設定の場合は検出されます。 (EV/ROT... 詳細表示
MyMazdaアプリのリモートモニターやコンディションモニターの情報が、車...
■コンディションモニター(オドメーター/燃料残量/コンディションモニターの更新日時) ・エンジン停止(ACC-OFF)から1分後に送信されるファイルより更新されます。 ■リモートモニター(ドア/トランク/エンジンフード/ハザードラングの状態) ・エンジン停止(ACC-OFF)から3分後に送信... 詳細表示
有料サービスの利用を継続したい場合、何か手続きが必要でしょうか?
月払い、年払いともに有料サービスの利用契約は自動更新となりますので、手続きを行っていただく必要はありません。 月払いの場合は、お申込みから1ヶ月間が経過後、 年払いの場合は、お申し込みから1年間が経過後、 登録されたクレジットカードから支払方法に応じた利用料が自動で決済され、 翌月または翌年も... 詳細表示
契約の継続をしないまま、3年無料期間(快適・楽しむ)が過ぎてしまった場合で...
コネクティッドサービス契約中(安全・安心)であれば、 お客様の任意のタイミングで、マツダコネクティッドサービスプラスよりいつでもご購入いただけます。 ※おクルマとMyMazdaアプリの接続が完了していることが前提です。 詳細表示
カーファインダーを操作すると、エラーになったり、現在地を表示しなかったりする。
自車位置情報がうまく取得できていない場合にエラーになります。 GPSを取得できる環境で約5分間走行後に、エンジン停止(ACC-OFF)を行い、 1分以上経過後にカーファインダーが動作するか確認をお願いいたします。 それでも解消しない場合は、おクルマの点検が必要なため、マツダ販売店へご相談... 詳細表示
決済方法は、クレジットカードのみとなります。 尚、ご利用いただけるカードブランドは下記の通りです。 ・VISA ・MasterCard ・JCB ・American Express ・Diners Club 詳細表示
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