MyMazdaアプリの目的地送信で、アプリ内地図をタップして目的地設定でき...

MyMazdaアプリ内の地図をタップして目的送信することはできません。 任意のアプリから目的地を共有する手順は下記QAをご確認ください。 「GoogleMapsや第三者アプリなどで検索した位置情報を、MyMazdaアプリから目的地送信することはできますか。」 詳細表示

MyMazdaアプリでリモートコントロールを操作しても実行できません。

実行されない場合は、以下の内容が考えられます。 ・操作を行ってから機能が実行されるまで時間がかかっている。 ・リクエスト操作の長押しで、円形メーターがたまる前に指を離している。 ・頻繁に車載通信機との通信をしている。 　※連続してリモートコントロール操作を行うことは控えてください。 ・9日以上、クル... 詳細表示

クルマの位置情報は、いつ更新されますか。（カーファインダー）

エンジンを停止(ACC-OFF)から約1分後に自車位置情報がサーバーへ送信され保持されます。 MyMazdaアプリでカーファインダーを実行時にデータを取得しに行きます。 ※地下駐車場など、車両が電波状態が悪い場所にある場合は、 システムとの通信が困難なため、正常に位置表示や操作ができないことがあります。 詳細表示

MyMazdaアプリのリモートモニターやコンディションモニターの情報が、車...

■コンディションモニター（オドメーター/燃料残量/コンディションモニターの更新日時） ・エンジン停止(ACC-OFF)から1分後に送信されるファイルより更新されます。 ■リモートモニター（ドア/トランク/エンジンフード/ハザードラングの状態） ・エンジン停止(ACC-OFF)から3分後に送信... 詳細表示

有料サービスの利用を継続したい場合、何か手続きが必要でしょうか？

月払い、年払いともに有料サービスの利用契約は自動更新となりますので、手続きを行っていただく必要はありません。 月払いの場合は、お申込みから1ヶ月間が経過後、 年払いの場合は、お申し込みから1年間が経過後、 登録されたクレジットカードから支払方法に応じた利用料が自動で決済され、 翌月または翌年も... 詳細表示

契約の継続をしないまま、3年無料期間（快適・楽しむ）が過ぎてしまった場合で...

コネクティッドサービス契約中（安全・安心）であれば、 お客様の任意のタイミングで、マツダコネクティッドサービスプラスよりいつでもご購入いただけます。 ※おクルマとMyMazdaアプリの接続が完了していることが前提です。 詳細表示

有料サービスの支払方法（月払い/年払い）を切り替えることはできますか？

支払い方法を切り替えが可能です。ただし、支払方法の変更は、次回決済タイミング以降の反映となります。 手順 マツダコネクティッドサービスプラス HOME　→　契約管理　 →　ご契約中のサービス（変更したいサービスを押下）　→　契約情報（契約中）画面　→　支払方法設定 例） 20... 詳細表示

リモートエンジンスタートの作動範囲を教えてください。

スマートフォンと車載通信機のデータ通信が可能な状態であれば範囲は問いません。 詳細表示

無料期間終了前にマツダコネクティッドサービスプラスよりコンフォートプランを...

申し込みが完了していないか、クレジットカードの有効期限が切れているなどで決済が行えなかった可能性があります。 マツダコネクティッドサービスプラスの契約管理画面より、申し込み状況をご確認ください。 ※クレジットカードの利用決済は、有料サービスのお申込み時期に関わらず、無料期間満了のタイミングで決... 詳細表示

クルマがどのような状態だと、うっかり通知が届きますか？

■通知される情報 ・ドア/トランク/ボンネット閉め忘れ ・ドアロック忘れ（フロント（運転席）※1） ・ハザード/スモールライトの消し忘れ ※1：助手席ドアアンロックの検出は車種によって異なります。 　　　バーグラアラームがメーカーオプション設定の場合は検出されます。 （EV/ROT... 詳細表示