MyMazdaアプリの設定から生体認証をONにし、アプリのログインを行って...

MyMazdaアプリを終了する際に、ログアウトしてしまうと 生体認証の設定がOFFになる仕様となっております。 ログアウトされている場合は、ログイン画面に登録している パスワードを入力しログイン後に再度、生体認証をONにしてください。 MyMazdaアプリを終了する... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合、MyMazdaアプリを使うにはどうしたら...

機種変更後のMyMazdaアプリの使用方法は、新しい端末でMyMazdaアプリをダウンロードし、機種変更する前に使用されていた メールアドレス（ID）とパスワードでログインいただければ、引き続きご利用いただくことができます。 詳細表示

コネクティッドサービスの契約情報を変更または修正する方法を教えてください。

契約情報の変更は、MyMazdaアプリより、各種情報（※）を修正することが可能です。 ※ 変更できる情報は以下の情報となります。 ＜プロフィール＞ ・契約者氏名 ・生年月日 ・住所 ・電話番号/メールアドレス ・JAF/M’Z PLUSカード ・パスワード ＜マイカー＞ ・クルマの名前 ・自... 詳細表示

自宅から事前にMyMazdaアプリで目的地送信を実行しても、目的地がマツダ...

エンジン始動(ACC-ON)1分後にセンターから目的地情報を取得し、 失敗した場合は15秒間隔で目的地再取得を2回試みる仕様となっています。 そのため、最大で1分30秒かかる可能性があります。 最大時間を経過してもマツダコネクトのナビゲーションに反映されない場合は、マツダ販売店へ相談をお願いします。 ... 詳細表示

MyMazdaアプリでリモートコントロールを操作しても実行できません。

実行されない場合は、以下の内容が考えられます。 ＜契約・サービス状態＞ ・リモートコントロールの無料期間が終了している可能性がございます。 　引き続きご利用いただくには、「マツダコネクティッドサービスプラス」より有料プランのご契約が必要です。 ＜車両の状態＞ ・9日以上、エンジン始動または電源ポジション... 詳細表示

引越しをして、MyMazdaアプリの登録情報を変更した場合、変更情報はマイ...

お客様がMyMazdaアプリで変更された情報は、販売店のお客様サービス情報には反映されません。 お手数をお掛けしますが、住所等を変更された場合は、 車検・点検やリコールをご案内しているマツダ販売店に、転居のお手続きと合わせてご連絡をお願いします。 詳細表示

乗車前にＭｙMazdaアプリから複数の目的地を数回に分けて送信したが、すべ...

IG-OFFの状態では車両は目的地を受信できません。エンジン始動後に送信した目的地を受信します。 複数回に分けて送信した場合は「最終送信目的地のみ」をマツダコネクトのナビゲーションへ反映する仕様となっております。 複数の目的地を送信する時は、1箇所目の目的地を選択した時に左側に表示される「目的地追加」を選... 詳細表示

バッテリーケアについて①普通/急速充電とはなんですか。 ②普通充電推奨が通...

①普通充電とは日常的に行なう充電のことです。最大6 kWの電力で充電できます。 　駆動用バッテリー残量警告表示/警告灯が点灯してから充電を開始した場合､満充電状態になるまでの時間は約6時間です。 　急速充電とは、急速充電器を使用して短時間で行なう充電のことです。 　駆動用バッテリー残量警告表示/警告... 詳細表示

MyMazdaアプリのリモートモニター画面でうっかり通知が消えません。

MyMazdaアプリのリモートモニター画面でうっかり通知が消えない場合は、リモートモニター画面を下にスライドすると、最新の情報に更新されます。 車両側がうっかり解消状態になってから3分以上経過後に、下にスライドして更新をお試しください。 それでも更新されない場合は、マツダ販売店へご相談をお願いします。 マツ... 詳細表示

バッテリーケアについて①バッテリークーリング推奨とはなんですか。②通知され...

①走行終了後に駆動用バッテリー温度が40℃以上の場合、 　駐車中に駆動用バッテリーを冷却させ、バッテリーを長持ちさせる機能です。 　バッテリー温度が高温のまま放置すると駆動用バッテリーの寿命が短くなります。 ②バッテリークーリングを使わない状態が続くと、MyMazdaアプリに通知されます。 ... 詳細表示