Mazda IDの認証コードが記載されたメールが届かない場合の対処方法を教...

まずは、以下の２点をご確認ください。 ・認証コード送信元メールアドレスは「mymazda_app_noreply@mazda.co.jp」よりお送りいたします。迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないか、今一度ご確認ください。 ・ご入力いただいたメールアドレスに誤り（文字列のミス/登録しているメールアドレ... 詳細表示

リモートでアンロックはできますか。

アンロック機能がないため、できません。 詳細表示

バッテリーケア(悪い/良い)通知が届いたら時は、どうしたらよいか。

お客様によってご使用環境などは様々のため、あくまで目安ではございますが、 快適に長くお乗りいただくためにも参考としてください。 通知によって、クルマの機能が制限されるものではありません。 詳細表示

M'ZPLUSカードへの記載で、ロードアシスタンスサービスに加入していたか...

ロードアシスタンスサービスにご加入頂いていた場合、M'z PLUSカード表面 お客様番号の右横に「JRS」という打刻が入ります。 【注意事項】 M'ZPLUSカード付帯のロードアシスタンスサービスは、最長 2026年3月31日をもって提供終了となりました。 サービス終了後は、カードの刻印に関わらずロード... 詳細表示

マツダアドバンスコールオペレーターにつながる重大な故障とはどんな内容ですか？

走行継続が不可で、即販売店での修理が必要な重大故障を指します。 この故障に関連する警告灯が表示された場合、 MyMazdaアプリのプッシュ通知とセンターディスプレイに警告内容の詳細につづき、 「オペレーターへ相談」と表示されます。 「オペレーターへ相談」を選択すると、お客様の携帯電... 詳細表示

MyMazdaアプリから登録する場合、車両情報の登録の仕方が判りません。ど...

「車両の追加」画面にて車台番号(車台番号シール)をスキャンまたは直接入力し、 車検証に記載の車台番号が正しく読み取れているかご確認ください。 その後、画面の指示に従い車両情報(※1)をご入力ください。 (※1)車両情報(登録番号、初度登録年月)はお客様の万が一の時やサポートの際に ... 詳細表示

Apple Watchの”クルマまでのナビ”の機能は、iPhoneのMyM...

iPhoneではご利用いただけません。 Apple Watchのみでご利用いただけます。 ただし、Apple専用のマップアプリの範囲でナビを行います。 ※立体駐車場等では、正しくナビができない場合があります。 詳細表示

バッテリーケアについて①エアコン温度設定通知とはなんですか。②通知されるタ...

①バッテリーへの負担を軽減するために、適切なエアコン温度設定を行っていただくための通知です。 　エアコンの設定温度が低いと空調を優先し、駆動用バッテリーが冷却されない頻度が増え、バッテリーへの負荷がかかります。 　エアコン風量、温度設定を抑えることで駆動用バッテリーが長持ちします。 ②運転中... 詳細表示

m'z/M'ZPLUSカードのポイント還元、利用、交換方法を教えてください。

m’z／M’Z PLUSカードのポイント還元・利用・交換はすべて終了しております。 発行会社・カード種別により終了日が異なるため、詳細につきましては以下をご確認ください。 詳細表示

Amazon Alexaで車両操作をしたいが、呼びかけても応答がありません。

「Alexa（アレクサ）！」と呼びかけるか、ステアリングのトークボタンを1回押した後に、 　車両操作に必要な呼びかけを行ってみてください。推奨の呼びかけ（下記）をご参考ください。 【エアコンの設定】 ・ON/OFFをしたいとき 　「エアコンを点けて（消して）」 ・設定温度を上げる/下げる 　「エア... 詳細表示