マツダエマージェンシーコールやマツダアドバスコールのオペレーターへ連絡する...

オペレーターに相談する場合は、フリーコールになるため通話料金はかかりません。ご安心ください。 ※マイマツダショップへ相談された場合は通話料金が発生します。 詳細表示

タブレット端末でMyMazdaアプリを使用することはできますか。

OSが対応していれば、ご利用いただけるかもしれませんが、スマートフォン用の画面構成となっており 正しく表示できなかったり、うまく動作しなかったりする可能性がございます。 そのため、スマートフォンでのご利用をおすすめいたします。 詳細表示

【クラブマツダ/オンライン入庫】車検・点検の案内メールを紛失しました

恐れ入りますが、メールの再送信につきましては承っておりません。 なお、ご予約につきましてはCLUB MAZDAの車検・点検予約メニューからご利用いただけます。 【ご注意事項】 オンライン入庫予約サービスは、一部販売店ではご利用いただけません。 当該サービスを実施する販売店のみでご利用い... 詳細表示

侵入要因のバーグラアラーム通知を受信することができません。

車種によって通知内容が異なります。 【MAZDA3、CX-30、MX-30(EV・ROTATY-EV含む)、CX-60】 　侵入要因のバーグラアラーム通知を受信するのは、侵入センサー付きのバーグラアラームを搭載した時のみになります。 【CX-5(2020.12～)、CX-8(2020.12～)】... 詳細表示

バッテリーケアについて①タイマー充電通知とはなんですか。②通知されるタイミ...

①お客様が任意て設定した時間や充電量で駆動用バッテリーの充電開始/停止ができる機能です。 　夜間などの電気料金の安い時間帯に充電することもできます。 ②タイマー充電機能を使わずに充電することが続くと、MyMazdaアプリに通知されます。 詳細表示

MyMazdaアプリを英語表記に変更することはできますか。

現時点、英語表記にすることはできません。 詳細表示

MyMazdaアプリの認証コードを入力する画面で、表示がくずれて、うまく入...

スマートフォン側の画面サイズやフォントサイズの設定をご確認をお願いします。 画面サイズやフォントサイズが小さいまたは大きく設定されておりましたら 「標準」や「中」に設定を変更し、MyMazdaアプリを立ち上げ直してからお試しください。 詳細表示

マツダエマージェンシーコールに対応している言語を教えてください。

日本語、英語、フランス語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語に対応しています。 但し、直接オペレーターが対応するのではなく通訳コールセンターとの三者間通話となります。 詳細表示

バーグラアラーム通知はどのようなケースでMyMazdaアプリに通知されます...

以下のような不正な操作と思われる状態を検知すると通知されます。 ・ドア、トランク、ボンネットのこじ開け ・キーなしでのエンジン始動または電源オン 《注意》 リモートコントロールでドアロックを行った場合、バーグラアラームが設定されない車種※があります。 ※MAZDA3、CX-30、MX-3... 詳細表示

車を貸出すなど、他人が運転する場合はAmazon Alexaはサインインの...

ご自身のAmazonアカウントとそのアカウントに紐つく情報で利用されることになりますので、 他の人にクルマを貸出す場合は、サインアウトをお奨めします。 貸出す方へも、おクルマ使用後はサインアウトして返してほしい旨お伝えください。 詳細表示