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  • No : 11349
  • 公開日時 : 2026/05/27 11:15
  • 更新日時 : 2026/05/27 11:38
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Amazon Alexaで音楽を掛けたり、ナビの操作はできますが、車両のコントロール(エアコンの温度調整、シートヒーター調整など)のコマンドを伝えても「よく分かりません」、「この車には対応していません」と反応します。対応策を教えてください。

回答

以下STEP1~4の手順をお試しください。

STEP1. マツダコネクトのAlexa設定画面からサインアウトします

① マツダコネクトのホーム画面から「設定」を選択

② 「Alexa」を選択

③ 「サインアウト」を選択

④ マツダコネクトの画面表示に従い、サインアウトを行ってください

【ご参考】

ご自身のおクルマ以外でサインインしている場合は、必ずサインインしている車両でもSTEP1の操作を行ってください。そうしないと、ご自身のおクルマで以下STEP2の操作ができません。

 

STEP2. マツダコネクトのAlexa設定画面から再度サインインします

① マツダコネクトのホーム画面から「設定」を選択

② 「Alexa」を選択

③ 「サインイン」を選択

④ マツダコネクトの画面表示に従い、サインインを行ってください

 

STEP3. 上記STEP2が完了後、エンジン始動状態で5分以上の待機をお願いいたします

【ご参考】

データの同期完了のため、5分以上必要となります。

 

STEP4. Alexaで実施できる車両のコントロール(エアコンの温度調整、シートヒーター調整など)のコマンドを伝え、動作確認をしてみてください。

【ご参考】

・車両のコントロールコマンドを使用するには、車両側の通信環境が設定できているか、ご確認ください。

 ① コネクティッドサービスご契約者様

  マツダコネクトと車載通信機又はスマートフォン(テザリング)と接続が必要です

 ② コネクティッドサービスをご契約されていない方

  スマートフォン(テザリング)と接続が必要です

・ Amazon Alexaで実施できる車両のコントロールは こちら

・ 車両のコントロールを行うためのコマンドは こちら

 

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