SOSボタンを間違って押したらどうなりますか？

1秒以上SOSボタンを長押しされた場合は、緊急通報オペレーターにつながりますので事情をお伝えください。 間違って押されないようにお願い致します。 オペレーターに繋がってしまった場合は、緊急通報オペレーターからのコールバックモードになるため、 一定時間はコネクティッドサービスの機能がご利用いただけ... 詳細表示

契約の継続をしないまま、3年無料期間（快適・楽しむ）が過ぎてしまった場合で...

コネクティッドサービス契約中（安全・安心）であれば、 お客様の任意のタイミングで、マツダコネクティッドサービスプラスよりいつでもご購入いただけます。 ※おクルマとMyMazdaアプリの接続が完了していることが前提です。 詳細表示

クルマの位置情報は、いつ更新されますか。（カーファインダー）

エンジンを停止(ACC-OFF)から約1分後に自車位置情報がサーバーへ送信され保持されます。 MyMazdaアプリでカーファインダーを実行時にデータを取得しに行きます。 ※地下駐車場など、車両が電波状態が悪い場所にある場合は、 システムとの通信が困難なため、正常に位置表示や操作ができないことがあります。 詳細表示

どうすれば退会できますか？【CLUB MAZDA】

CLUB MAZDAの「登録情報の変更」から退会いただけます。 退会すると、コネクティッドサービス、MyMazdaアプリなど、MyMazda IDでご利用いただいているすべてのサービスが利用できなくなります。また、再登録された場合も以前お使いであったサービス内容は復帰できませんのでご注意ください。 コ... 詳細表示

MyMazdaアプリでリモートコントロールを操作しても実行できません。

実行されない場合は、以下の内容が考えられます。 ・操作を行ってから機能が実行されるまで時間がかかっている。 ・リクエスト操作の長押しで、円形メーターがたまる前に指を離している。 ・頻繁に車載通信機との通信をしている。 　※連続してリモートコントロール操作を行うことは控えてください。 ・9日以上、クル... 詳細表示

【クラブマツダ/オンライン入庫】転居先の販売店と、転居前の元の販売店の両方...

お手数ですが、転居前にご利用いただいていた販売店まで、その旨をお知らせください。 転居前にご利用いただいた販売店による手続きが必要です。 【ご注意事項】 オンライン入庫予約サービスは、一部販売店ではご利用いただけません。 当該サービスを実施する販売店のみでご利用いただけます。何卒、ご了承くださ... 詳細表示

CLUB MAZDAを利用するにはどうすればいいですか？

会員登録を行っていただくことでご利用いただけます。 「MyMazda ID」の新規登録画面の表示に従って登録を完了してください。 既に、コネクティッドサービスに登録されているお客様は、同じIDとパスワードでログインいただけます。 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合、MyMazdaアプリを使うにはどうしたら...

新しい端末で、MyMazdaアプリをダウンロードし、 今までの使用されていたメールアドレス（ID）とパスワードでログインいただければ、 引き続きご利用いただくことができます。 詳細表示

SOSボタンはあおり運転を受けた時に押してもよいですか？

押していただければ、マツダエマージェンシーコールで対応いたします。 緊急通報オペレーターがお名前と状況をお伺いした後、 通報者ご自身のご意向を確認した上で警察に接続し、警察と直接お話していただくことになります。 通報者と警察との会話が終了したタイミングで緊急通報オペレーターから 再度通... 詳細表示

CLUB MAZDAとは、どんなサイトですか？

オーナーの方もマツダに興味をお持ちの方もご登録いただける無料の会員サービスです。 各種お申込みサービスをご利用いただけるほか、クルマ選びに役立つ最新のマツダ情報や カーライフを楽しんでいただくためのコンテンツを定期的にお届けします https://www.mazda.co.jp/clubmazda_... 詳細表示