MyMazdaアプリに対応するスマートフォンの機種を教えてください。

MyMazdaアプリがご使用になれるかどうかは、スマートフォンのOSのバージョン によります。2022年8月現在、Android:8.0以降、iOS:13.0以降となります。 詳細表示

MyMazdaアプリでオーナーズマニュアルが参照できる対象車種は？

マツダブランドの乗用車（登録／軽）です。（2021年10月時点） Mazda2、Mazda3、Mazda6、CX-3、CX-5、CX-8、CX-30、MX-30、Roadster（ND以降）、デミオ（2014/9発売以降）、アクセラ／アクセラハイブリッド（2013/10発売以降）、アテンザ（2012/11発売以... 詳細表示

パスワードを間違えて入力してアカウントがロックしてしまったのですが、どのよ...

パスワードを5分以内に5回以上間違って入力した場合、5分間アカウントロックされます。5分後以降に再度入力してログインしてください。 詳細表示

リモートハザードランプが実行されません。〔リモートコントロール〕

いずれかのドア、トランクが開いていると作動しません。 詳細表示

有料サービス申込時の決済方法にはどのようなものがありますか？

決済方法は、以下ブランドのクレジットカードのみとなります。 ・VISA ・MasterCard ・JCB ・American Express ・Diners Club 詳細表示

コネクティッドサービスを解約すると、有料サービスも解約されますか？

有料サービスのご利用は、ベースとなるコネクティッドサービス利用契約が 締結されていることが、ご利用の前提となります。 コネクティッドサービス利用契約を解約された場合、同時に有料サービス 利用契約もただちに解約となり、以降有料サービスはご利用いただけなくなります。 また、この場合であっても返... 詳細表示

バッテリーケアとはどんな内容のサービスですか？

お客様の乗り方や使い方に合わせて、MyMazdaアプリへアドバイス通知をお送りするサービスと、 販売会社へ入庫時に、専用のアドバイスシートでEV/PHEVに搭載の駆動用バッテリーに 優しい使い方に関するアドバイスを行うサービスです。 ※バッテリーケアのサービスを受けるためには、コネクティッドサー... 詳細表示

有料サービスの利用を継続したい場合、何か手続きが必要でしょうか？

月払い、年払いともに有料サービスの利用契約は自動更新となりますので、 手続きを行っていただく必要はありません。 月払いの場合は、お申込みから1ヶ月間が経過後、年払いの場合は、 お申し込みから1年間が経過後、登録されたクレジットカードから 支払方法に応じた利用料が自動で決済され、翌月または翌... 詳細表示

Apple Watchの”クルマまでのナビ”の機能は、iPhoneのMyM...

iPhoneではご利用いただけません。 Apple Watchのみでご利用いただけます。 ただし、Apple専用のマップアプリの範囲でナビを行います。 ※立体駐車場等では、正しくナビができない場合があります。 詳細表示

登録している住所・電話番号や車の登録№を変更したい

お客様ご自身でMyMazdaアプリから変更できます。 「プロフィール」画面や「マイカー」画面の右上の設定ボタン(点が3つ縦に並んでいるボタン) をタップしていただき、編集画面から変更してください。 また、コネクティッドサービスご契約中の方は、サポートデスクまでご連絡いただければ、 お客様情... 詳細表示