キーナンバーを教えてください。

盗難防止上、お電話でキーナンバーの記載位置はご案内しておりません。 キーナンバープレート、もしくはキーナンバー刻印のキーを紛失され、キーナンバーがご不明の場合は、マツダ特約販売店へご相談ください。 詳細表示

リコールのお知らせ（リコール通知、DM）が届きました。どこに連絡すればいい...

リコールのお知らせが届いた場合のご連絡は、MyMazdaアプリにご登録されているマイマツダショップまたは、最寄りのマツダ販売店にお電話にてご予約のご相談をお願いいたします。 マツダ販売店をお探しの際は、販売店検索をご利用ください。 詳細表示

マツダ延長保証は途中で解約は可能ですか？また、解約した場合、払い戻しはあり...

譲渡や廃車等の理由によりお車を手放される場合は、解約することができます。 延長保証開始前の解約については、解約返戻金をお支払い致します。 延長保証開始後に解約される場合、解約返戻金はございません。 解約手続きにつきましては、マツダ特約販売店にお申し出ください。 ・販売店をお探しの際は、... 詳細表示

パックdeメンテとはどのようなサービス商品ですか？

いつもベストコンディションでお乗りいただくためのマツダのメンテナンスパッケージ商品です。 ・詳しくは、こちらをご覧ください。 ※販売店によっては、コース名称や内容が一部異なる場合があります。 詳細表示

新車6か月点検とは何ですか？

新車6か月点検とは、新車登録6か月後(または5,000km走行のどちらか早い方)に、 新車購入されたマツダ販売店にて無料で実施する点検となります。 (オイル交換等の作業につきましては、別途料金が必要となります) 　　 新車6か月点検内容の詳細はこちら 　　 詳細表示

パックdeメンテを契約していますが、他県に引っ越す予定です。引っ越し先でそ...

同じ販売会社内であればそのまま同様にサービスを受けることができますが、販売会社が異なる場合は受けることができません。 異なる販売会社でパックdeメンテのサービスを受けるには、引っ越しされる前に一度、現在契約しているパックdeメンテを解約し、新たに引っ越し先の販売会社でパックdeメンテを契約する必要があります。 ... 詳細表示

紛失したアドバンストキーを使えないようにする事は可能ですか？

【イモビライザー付車】 紛失したキー以外に2本以上アドバンストキーが手元にあれば、紛失した1本のみを使えないようにする事は可能です。 1本しか手元に無い場合は、追加で1本アドバンストキーを購入頂き、現在登録している2本のキー（手元にあるキーと紛失したキー）を削除後、手元にあるキーと追加で購入したキー2本を登録... 詳細表示

転居や結婚などで住所、氏名が変更になった場合、どうしたらよいのですか？

登録を受けている車の所有者の氏名・住所などに変更があった場合は自動車検査証の記載事項を【変更登録】する必要があります。 ■申請に必要な書類 1.申請書（OCRシート第1号または第2号様式） 2.手数料納付書（自動車検査登録印紙を添付） 3.変更の事実を証する書面（個人においては住民票または戸籍謄本等）... 詳細表示

リアゲートだけ施錠できないのですが、考えられる原因はりますか？

リアゲートのオープンスイッチが、鍵が閉まった状態でも操作できるお車があります。 その場合、解錠＆リアゲートオープンの両方の操作をされている状態になります。 鍵がかかっているか確認される場合には、アドバンストキーを作動範囲の外に出してお試しください。 詳細表示

【リコール通知】リコール通知とはどのようなサービスですか。

ご利用中のおクルマに、リコール/改善対策/サービスキャンペーンが届出された際に、 MyMazdaアプリへの通知、おクルマのセンターディスプレイへの通知を行うサービスです。 また、緊急度や重要度が高い内容は、メーター内のマルチインフォメーションディスプレイにも表示されます。 ▼... 詳細表示