マツダアドバンスコールオペレーターにつながる重大な故障とはどんな内容ですか？

走行継続が不可で、即販売店での修理が必要な重大故障を指します。 この故障に関連する警告灯が表示された場合、 MyMazdaアプリのプッシュ通知とセンターディスプレイに警告内容の詳細につづき、 「オペレーターへ相談」と表示されます。 「オペレーターへ相談」を選択すると、お客様の携帯電... 詳細表示

立体駐車場でもカーファインダーを使用して位置を特定することができますか？

立体駐車場でも、クルマの電波状況・GPS受信状況が良好であれば カーファインダーは機能しますが、階数などの高さに関する情報は表示されません。 詳細表示

引越しをして、MyMazdaアプリの登録情報を変更した場合、変更情報はマイ...

お客様がMyMazdaアプリで変更された情報は、販売店のお客様サービス情報には反映されません。 お手数をお掛けしますが、住所等を変更された場合は、 車検・点検やリコールをご案内しているマツダ販売店に、転居のお手続きと合わせてご連絡をお願いします。 詳細表示

バッテリーケアについて①エアコン温度設定通知とはなんですか。②通知されるタ...

①バッテリーへの負担を軽減するために、適切なエアコン温度設定を行っていただくための通知です。 　エアコンの設定温度が低いと空調を優先し、駆動用バッテリーが冷却されない頻度が増え、バッテリーへの負荷がかかります。 　エアコン風量、温度設定を抑えることで駆動用バッテリーが長持ちします。 ②運転中... 詳細表示

バーグラアラーム通知はどのタイミングで送信されますか？

バーグラ警戒状態中のクルマが不正操作された場合、クルマは即時にシステム/スマホに通知します。 詳細表示

バーグラアラーム通知はどのようなケースでMyMazdaアプリに通知されます...

以下のような不正な操作と思われる状態を検知すると通知されます。 ・ドア、トランク、ボンネットのこじ開け ・キーなしでのエンジン始動または電源オン 《注意》 リモートコントロールでドアロックを行った場合、バーグラアラームが設定されない車種※があります。 ※MAZDA3、CX-30、MX-3... 詳細表示

マツダアドバイスコールのロードサービスの利用は有料ですか？

ロードサービス未加入の場合やご加入のロードサービスの無償範囲を超えた場合は料金が発生します。 また、ロードサービスを手配する際は、お客様がご加入のロードサービスを優先的に手配させていただきます。 詳細表示

Apple Watchの”クルマまでのナビ”の機能は、iPhoneのMyM...

iPhoneではご利用いただけません。 Apple Watchのみでご利用いただけます。 ただし、Apple専用のマップアプリの範囲でナビを行います。 ※立体駐車場等では、正しくナビができない場合があります。 詳細表示

バッテリーケア(悪い/良い)通知が届いたら時は、どうしたらよいか。

お客様によってご使用環境などは様々のため、あくまで目安ではございますが、 快適に長くお乗りいただくためにも参考としてください。 通知によって、クルマの機能が制限されるものではありません。 詳細表示

バッテリーケアについて①バッテリークーリング推奨とはなんですか。②通知され...

①走行終了後に駆動用バッテリー温度が40℃以上の場合、 　駐車中に駆動用バッテリーを冷却させ、バッテリーを長持ちさせる機能です。 　バッテリー温度が高温のまま放置すると駆動用バッテリーの寿命が短くなります。 ②バッテリークーリングを使わない状態が続くと、MyMazdaアプリに通知されます。 ... 詳細表示