SOSボタンはあおり運転を受けた時に押してもよいですか？

押していただければ、マツダエマージェンシーコールで対応いたします。 緊急通報オペレーターがお名前と状況をお伺いした後、 通報者ご自身のご意向を確認した上で警察に接続し、警察と直接お話していただくことになります。 通報者と警察との会話が終了したタイミングで緊急通報オペレーターから 再度通... 詳細表示

事故で意識を失った場合、どうなりますか？（コネクティッドサービス）

エアバックが展開するか、同等の衝撃を感知した時、自動的に車載通信機から発信し、 緊急通報オペレーターにつながります。 緊急通報オペレーターが数回呼びかけを行って状況確認し、返事がなければ救急、警察を手配します。 詳細表示

SOSボタンを自動または、手動で発報した場合、セカンダリードライバーにも通...

自動、手動に関わらずSOSボタンを押しただけではセカンダリードライバーに通知はいきません。 （プライマリーのスマートフォンにも通知されません） 但し、事故の衝撃などで重大警告灯が点灯した際は、「重大な故障」としてセカンダリードライバーに通知が届きます*。 *通知を受け取るにはプライマリーユーザーからの通... 詳細表示

コネクティッドサービスを契約しているにも関わらず、地図の差分更新が行われま...

一度に配信できる容量制限や回線状況により、差分更新の完了までにある程度の日数をいただく場合がございます。 また、差分更新のサービスが終了しているナビゲーション用SDカードをご利用している場合は、更新されません。 引き続き、差分更新のサービスを利用するためには、新しいナビゲーション用SDカードをご購入いただく必... 詳細表示

MyMazdaアプリはどうやってインストールするのですか？

iOSならApp Store、AndroidならGoogle Playのダウンロードサイトから 「MyMazda」「マイマツダ」で検索して、インストールしていただきます。 マツダオフィシャルwebにもダウンロードサイトへのリンクを掲載しています。 コネクティッドサービスに申し込みいただいた際にお送り... 詳細表示

Amazon Alexaへサインイン中です。Apple CarplayのS...

Alexaサインイン状態でもApple Carplay/Android Auto™の音声認識をご利用いただけます。 ・トークボタンの1回押し（または「アレクサ！」と発話）でAlexaが起動します ・トークボタンの長押し（または「Hey Siri」と発話）でSiriまたはGoogleアシスタントが起動します。 ... 詳細表示

Amazon Alexaでクルマから自宅の家電を操作することは可能ですか？

Alexa対応の家電製品をご用意し、Alexaへ登録する必要があります。 インターネットの情報や家電製品の取扱説明書を参照して設定をおこなってください。 また、「スマートリモコン※」を使って、今ある家電を操作することもできます。 Alexa対応スマートホームリモコンと家電の事前の設定を行ってくだ... 詳細表示

バッテリーケア通知をON/OFFしたいため、方法を教えてほしい。

MyMazdaアプリで設定を変更するか、変更を希望されている通知の種類を教えていただけましたら、 サポートデスク(※)でも変更を承ります。 ▼MyMazdaアプリ変更手順 TOP画面　→　三メニュー　→　設定　→　通知設定 ※利用規約申込書などをご確認し「サポートデスクお客様専... 詳細表示

立体駐車場でもカーファインダーを使用して位置を特定することができますか？

立体駐車場でも、クルマの電波状況・GPS受信状況が良好であれば カーファインダーは機能しますが、階数などの高さに関する情報は表示されません。 詳細表示

マツダエマージェンシーコールやマツダアドバスコールのオペレーターへ連絡する...

オペレーターに相談する場合は、フリーコールになるため通話料金はかかりません。ご安心ください。 ※マイマツダショップへ相談された場合は通話料金が発生します。 詳細表示