■以下の状態だとセンターディスプレイに6桁の認証コードが表示されない場合があります。
・センターディスプレイ右下にある電波のマークが3本以下
・センターディスプレイの時刻表示があっていない
・スマートフォンの電波状況が悪い
・短時間で複数回のリクエストを行っている

 

おクルマを5分程走行させていただき、電波状態が良好な状態で、再度、認証コードのリクエストをお試しください。
それでも、センターディスプレイに表示されない場合はおクルマの点検が必要です。

お付き合いいただいているマツダ販売店へご相談をお願いします。

 

■回線開通作業の中でSOSボタンを押下した際に、誤って緊急通報オペレーターに繋がった場合

（オペレーターに繋いでしまうと、一定時間待機状態となる）

 

【MAZDA3、CX-30（～2021/03）】
　30分間は緊急通報オペレーターとの通話回線が保持されるため、

　その他のコネクティッドサービスをご利用いただくことができません。

　30分お時間を置いてからリクエストを行ってください。

 

■回線開通作業の中でSOSボタンを押下は不要だが、誤ってSOSボタンを押下し、

　緊急通報オペレーターに繋がった場合（オペレーターに繋いでしまうと、一定時間待機状態となる）

 

【MAZDA3、CX-30（～2021/03）以外の車両】

対象車両の詳細は、こちらよりご確認ください。
　60分間は緊急通報オペレーターとの通話回線が保持*されるため、

　その他のコネクティッドサービスをご利用いただくことができません。

　60分お時間を置いてからリクエストを行ってください。
　*保持されている間は、SOSボタンの表示灯の緑色が点滅し続けます。