キーナンバーを教えてください。

盗難防止上、お電話でキーナンバーの記載位置はご案内しておりません。 キーナンバープレート、もしくはキーナンバー刻印のキーを紛失され、キーナンバーがご不明の場合は、マツダ特約販売店へご相談ください。 詳細表示

過去のショップオプションカタログを見ることは出来ますか？

一部車種につきましては、マツダオフィシャルサイトよりダウンロードが可能です。 ・詳しくは、アクセサリー情報ライブラリーをご覧ください。 詳細表示

車に搭載されているジャッキの格納場所と取り扱い方法を教えてください。

取扱説明書に記載がございますのでご確認ください。 お手元にない場合は、 マツダ取扱説明書掲載サイト をご覧ください。 詳細表示

リアゲートだけ施錠できないのですが、考えられる原因はりますか？

リアゲートのオープンスイッチが、鍵が閉まった状態でも操作できるお車があります。 その場合、解錠＆リアゲートオープンの両方の操作をされている状態になります。 鍵がかかっているか確認される場合には、アドバンストキーを作動範囲の外に出してお試しください。 詳細表示

紛失したアドバンストキーを使えないようにする事は可能ですか？

【イモビライザー付車】 紛失したキー以外に2本以上アドバンストキーが手元にあれば、紛失した1本のみを使えないようにする事は可能です。 1本しか手元に無い場合は、追加で1本アドバンストキーを購入頂き、現在登録している2本のキー（手元にあるキーと紛失したキー）を削除後、手元にあるキーと追加で購入したキー2本を登録... 詳細表示

キーレスエントリーの送信機（キー一体型またはキー別体型）を紛失してしまった...

お車のご購入店、またはお近くのマツダ特約販売店にご相談ください。 販売店にてご購入できます。 ・販売店をお探しの際は、販売店検索ページをご利用ください。 詳細表示

クルマの部品（用品/アクセサリー除く）は、いつまで供給されますか？

概ね車両の生産終了から10年前後を目安としておりますが、部品によっては、10年より短くなるものもあります。ご購入につきましては、お近くのマツダ販売店にご相談をお願いいたします。 販売店検索からマツダ販売店をお探しいただけます。 詳細表示

パックdeメンテを契約していますが、他県に引っ越す予定です。引っ越し先でそ...

同じ販売会社内であればそのまま同様にサービスを受けることができますが、販売会社が異なる場合は受けることができません。 異なる販売会社でパックdeメンテのサービスを受けるには、引っ越しされる前に一度、現在契約しているパックdeメンテを解約し、新たに引っ越し先の販売会社でパックdeメンテを契約する必要があります。 ... 詳細表示

リコールのお知らせ（リコール通知、DM）が届きました。どこに連絡すればいい...

リコールのお知らせが届いた場合のご連絡は、MyMazdaアプリにご登録されているマイマツダショップまたは、最寄りのマツダ販売店にお電話にてご予約のご相談をお願いいたします。 マツダ販売店をお探しの際は、販売店検索をご利用ください。 詳細表示

キーレスの電池規格と交換方法を教えてください。

電池交換のときキーが破損するおそれがあるため、マツダ販売店での交換（有料）をおすすめいたします。 販売店をお探しの際は、 販売店検索ページ をご利用ください。 なお、お客様ご自身で電池交換をする場合は、各車両の取扱説明書にて電池規格および交換手順をご確認いただけます。 発売年月がご不明の場合でも、各取扱... 詳細表示