クルマを複数台所有しているユーザーが有料サービスを申し込んだ場合、所有する...

コネクティッドサービスおよび有料サービスはおクルマ1台ごとに、 利用契約に基づきサービスを提供しております。 そのため、おクルマを複数台所有いただいている場合、 おクルマごとにサービスのお申し込みが必要となります。 詳細表示

マツダエマージェンシーコールやマツダアドバスコールのオペレーターへ連絡する...

オペレーターに相談する場合は、フリーコールになるため通話料金はかかりません。ご安心ください。 ※マイマツダショップへ相談された場合は通話料金が発生します。 詳細表示

目的地送信の降車後ナビは有料サービスですか？

目的地送信と同様に初度登録月から3年間は無料でご利用いただけます。 4年目からは、コンフォートプランにご契約いただくことで、ご利用可能となります。 詳細表示

MyMazdaアプリはどうやってインストールするのですか？

iOSならApp Store、AndroidならGoogle Playのダウンロードサイトから 「MyMazda」「マイマツダ」で検索して、インストールしていただきます。 マツダオフィシャルwebにもダウンロードサイトへのリンクを掲載しています。 コネクティッドサービスに申し込みいただいた際にお送り... 詳細表示

Amazon Alexaでクルマから自宅の家電を操作することは可能ですか？

Alexa対応の家電製品をご用意し、Alexaへ登録する必要があります。 インターネットの情報や家電製品の取扱説明書を参照して設定をおこなってください。 また、「スマートリモコン※」を使って、今ある家電を操作することもできます。 Alexa対応スマートホームリモコンと家電の事前の設定を行ってくだ... 詳細表示

快適・楽しむのサービスで、3年の無料期間が終了するまでにコンフォートプラン...

初度登録から3年の無料期間が終了した時点で、利用ができなくなります。 例）初度登録年月が2020年3月の場合は、2023年4月から利用できなくなります。 詳細表示

バッテリーケア通知をON/OFFしたいため、方法を教えてほしい。

MyMazdaアプリで設定を変更するか、変更を希望されている通知の種類を教えていただけましたら、 サポートデスク(※)でも変更を承ります。 ▼MyMazdaアプリ変更手順 TOP画面　→　三メニュー　→　設定　→　通知設定 ※利用規約申込書などをご確認し「サポートデスクお客様専... 詳細表示

セカンダリードライバーでも、有料サービスを利用することができますか？

コネクティッドサービス契約者が有料サービスを購入した場合に、 セカンダリードライバーも利用することができます。 追加での料金は発生しません。但し、利用許諾を受けた範囲内のサービス・コンテンツについてのみの利用となります。 詳細表示

MyMazdaアプリと連携できるスマートウォッチは何ですか？

iPhoneをご利用の場合に、Apple Watchでの連携が可能です。 iPhoneのOSのバージョンが、iOS:13.0以降で、Apple WatchのOSのバージョンが、 WatchOS:5.0以降且つ、画面サイズが40mm以上の場合に連携が可能です。 詳細表示

コネクティッドサービスの契約時に登録した、メールアドレス(ID)を忘れてし...

サポートデスク（※）または、マイマツダショップに設定いただいたマツダ販売店で確認が可能です。 ※利用規約申込書などをご確認し「サポートデスクお客様専用ダイヤル」へご連絡ください。 　ご連絡いただく際は、契約情報を確認させていただき、お伝えいたします。（ご契約者本人のみ） 詳細表示