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  • No : 6392
  • 公開日時 : 2022/08/04 10:00
  • 更新日時 : 2023/11/15 19:57
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①有料サービス/プランを解約したい場合は、どうしたらいいですか。②利用契約を途中で解約した場合は返金されますか?

回答

➀マツダコネクティッドサービスプラスサイト内の「契約管理」から解約手続きを行うことができます。
 また、ご契約者ご本人様からであれば、サポートデスクでも解約手続きを承っております。
 
▼マツダコネクティッドサービスプラスでの解約手順
 HOME → 契約管理 → ご契約中のサービス(変更したいサービスを押下)
→ 契約情報(契約中)画面 → 解約(自動更新停止)
 
②支払方法(月払い/年払い)にかかわらず、
契約期間中に解約手続きが行われた場合、日割りを含む利用料の返金はいたしません。
但し、利用料を既にお支払い済みの契約期間(1ヶ月間または1年間)が満了するまでは、
有料サービスを引き続きご利用いただくことが可能です。

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