Bluetoothが使用できない場合、携帯電話とマツダコネクトのBluetoothがONになっているかご確認ください。
■マツダコネクト Bluetooth設定確認方法(車種によって記載名称が異なります。)
<以下ホーム画面を表示するマツダコネクト搭載車>

・ホーム画面 ⇒ 設定 ⇒ 通信 ⇒ Bluetooth設定 ⇒ Bluetooth の右端にある
四角にチェックマークが入っていればONになっています。
・ホーム画面 ⇒ 設定 ⇒ モバイル機器連携 ⇒ Bluetooth/携帯電話連携
⇒ Bluetooth の右端にある四角にチェックマークが入っていればONになっています。
<以下ホーム画面を表示するマツダコネクト搭載車>

・ホーム画面 ⇒ Setting ⇒ 通信 ⇒ Bluetooth
⇒ Bluetoothの右端にある四角にチェックマークが入っていればONになっています。
■携帯電話 Bluetooth設定確認方法
携帯電話のユーザーガイドをご参照ください。
以上を確認しても問題が解決しない場合は、現車や接続状況などを確認させていただきますので、マツダ販売店にご相談ください。
販売店検索からマツダ販売店をお探しいただけます。
【補足事項】
マツダコネクトと携帯電話のBluetoothがONになっていて接続できない場合は、以下をお試しください。
・マツダコネクトと携帯電話両方の登録を削除し、再ペアリングを行ってください。
一度、携帯電話の電源OFFや、車両 IG-OFFでドアを施錠してから2分以上経過後に再ペアリングを行うことも有効です。
・USB(充電ケーブルなど)とBTオーディオを同時接続している場合は、同時接続の解除を行ってください。