新たなコネクティッドサービス利用規約（2022年4月15日改訂版）に同意す...

コネクティッドサービス利用規約への同意手続きにより費用が発生する ことはありません。 なお、2022年4月15日以降のコネクティッドサービス利用規約には 有料サービスについての記載がありますが、これらの有料サービスに お申し込み頂く場合、マツダコネクティッドサービスプラスのサイトにて ... 詳細表示

SOSボタンを間違って押したらどうなりますか？〔マツダエマージェンシーコール〕

緊急通報オペレーターにつながりますので事情をお伝えください。間違って押されないようお願い致します。 詳細表示

どういった状態で、うっかり通知が届きますか？〔うっかり通知〕

電源をオフにして数分以降に、以下のような操作忘れと思われる状態を検知すると 通知されます。 ・ドア、トランク、ボンネットフードの閉め忘れ ・ドアロック忘れ ・ハザードランプ消し忘れ ・タイマー充電開始の1時間前に、正しく充電コネクターが挿入されていない場合（EV/PHEV） 1度うっか... 詳細表示

コネクティッドサービス車両設定（車両やスマートフォンとの接続）ができません...

車両との接続の設定には、自車両位置をクルマが正しく認識していることが必要です。 車両を屋外で5分ほど走行させることで、車両位置を正確に取得できます。 MyMazdaアプリをクルマと接続するには、電波状況が安定していると設定しやすくなります。 センターディスプレイのナビ画面の右下に電波レベ... 詳細表示

カーファインダーを確認しても位置情報が更新されていません。〔カーファインダー〕

地下駐車場など、車両が電波状態が悪い場所にある場合は、システムとの通信が困難なため、正常に位置表示や操作ができないことがあります。 詳細表示

友達や家族でもMyMazdaアプリのコネクティッドサービスを利用することは...

お客様（メインユーザー）以外に4名までをセカンダリーユーザーとして登録する事が できます。セカンダリーユーザーはアプリ機能を全て利用する事ができます。 また、利用できる機能はメインユーザーが制限する事も可能です。 お客様がMyMazdaアプリからセカンダリードライバーを招待する事で設定できます。 詳細表示

オペレーターへ連絡すると通話料金がかかりますか？〔マツダエマージェンシーコ...

オペレーターへの相談はフリーコールですので通話料金はかかりません。ただし、マイマツダショップへ相談された場合は通話料金が発生します。 詳細表示

スマートフォン/携帯電話を持っていなくても受けられるサービスはありますか？

ご利用になれるサービスは、マツダエマージェンシーコール、マツダアドバイスコール、 ソフトウェアアップデート、リコール通知(※1)、ナビの地図更新（差分）となります。 (※1)リコール通知は、以下の車両でご利用いただけます。 ・MAZDA3 / CX-30(2021年10月以降生産) ・CX... 詳細表示

オペレーターにつながる重大な故障とはどんなものですか？〔マツダアドバイスコール〕

走行継続が不可で、即販売店での修理が必要な重大故障が発生した場合には、 マツダコネクトセンターディスプレイ上に警告内容の詳細表示に加え、 「オペレーターへ相談」と表示されます。 これを選択したら、お客様の携帯電話もしくは車載通信機*を経由して、 コネクティッドサービスオペレーターに電話がつなが... 詳細表示

スマートフォンを機種変更して変えたのだが、MyMazdaアプリを使うにはど...

新しい端末で再度、MyMazdaアプリをダウンロードしていただければ、 今まで使用されていたログインID/パスワードでログインいただけます。 メールアドレスを変更されていれば、MyMazdaアプリのメールアドレスの変更を お願いします。メールアドレスがMyMazdaアプリのログインIDとなります。 詳細表示