MyMazdaアプリでリモートコントロールを操作しても実行できません。

実行されない場合は、以下の内容が考えられます。 ＜契約・サービス状態＞ ・リモートコントロールの無料期間が終了している可能性がございます。 　引き続きご利用いただくには、「マツダコネクティッドサービスプラス」より有料プランのご契約が必要です。 ＜車両の状態＞ ・9日以上、エンジン始動または電源ポジション... 詳細表示

【リコール通知】通知されたお知らせを確認する方法を教えてほしい。

ポップアップ表示から「すぐに確認」をご選択いただくことで、確認することができます。 「後で確認」を選択された場合は、 センターディスプレイのHOME画面＞情報＞車両ステータスモニターより確認することができます。 ※安全のため、走行中にお知らせを確認することはできま... 詳細表示

有料プラン契約時の決済方法にはどのようなものがありますか？

決済方法は、クレジットカードのみとなります。 尚、ご利用いただけるカードブランドは下記の通りです。 ・VISA ・MasterCard ・JCB ・American Express ・Diners Club 詳細表示

Mazda IDの新規登録方法を教えてください。

Mazda IDを新規登録する方法は以下の通りです。 ①Apple StoreもしくはGoogle Playより、「MyMazda」アプリをダウンロードしてください。 アプリダウンロード後にアプリを起動し、ログインを行います。初回起動時には、各種規約に同意いただく必要がございます。　 ②以下... 詳細表示

MyMazdaアプリの目的地送信した履歴を削除することはできますか。

目的地送信履歴を任意で削除することはできません。 目的地送信履歴は、21日（3週間）経過で自動的に履歴が削除されます。 詳細表示

【リコール通知】リコール/サービスキャンペーン/改善対策をマツダ販売店で処...

マツダ販売店での作業後、一定期間でお知らせが消えます。 ご不明な点は、作業を担当したマツダ販売店にご確認ください。 詳細表示

各種プランの無料期間が過ぎてしまった場合でも、有料プランを契約することはで...

コネクティッドサービス契約中であれば、無料期間の終了後、継続手続きをされていない場合でも、任意のタイミングで有料プランをご購入いただけます。 「マツダコネクティッドサービスプラス」よりお手続きください。 ※ご利用には、おクルマと MyMazda アプリの接続完了が必要です。 詳細表示

コネクティッドサービスの契約情報を変更または修正する方法を教えてください。

契約情報の変更は、MyMazdaアプリより、各種情報（※）を修正することが可能です。 ※ 変更できる情報は以下の情報となります。 ＜プロフィール＞ ・契約者氏名 ・生年月日 ・住所 ・電話番号/メールアドレス ・JAF/M’Z PLUSカード ・パスワード ＜マイカー＞ ・クルマの名前 ・自... 詳細表示

クルマの位置情報は、いつ更新されますか。（カーファインダー）

エンジンを停止(ACC-OFF)から約1分後に自車位置情報がサーバーへ送信され保持されます。 MyMazdaアプリでカーファインダーを実行時にデータを取得しに行きます。 ※地下駐車場など、車両が電波状態が悪い場所にある場合は、 システムとの通信が困難なため、正常に位置表示や操作ができないことがあります。 詳細表示

マツダコネクティッドサービスプラスにて、クレジットカードを変更する/再登録...

既に登録されているクレジットカードを変更されたい場合や、「3Dセキュア2.0」を導入したことに伴い、カードの再登録が必要な場合には、以下の手順に従って、カード情報を再登録してください。 ▼以下のサイトからMazda IDのメールアドレスおよびパスワードを使ってログインしてください。 マツダコネクティッドサ... 詳細表示