リモートドアロックが実行されません。〔リモートコントロール〕

リモートドアロックは以下の車両状態では動作しません。・エンジンが作動している・車内にキーがある・いずれかのドア、トランクが開いている 詳細表示

SOSボタンを間違って押したらどうなりますか？〔マツダエマージェンシーコール〕

緊急通報オペレーターにつながりますので事情をお伝えください。間違って押されないようお願い致します。 詳細表示

どういった状態で、うっかり通知が届きますか？〔うっかり通知〕

電源をオフにして数分以降に、以下のような操作忘れと思われる状態を検知すると通知されます。 ・ドア、トランク、ボンネットフードの閉め忘れ ・ドアロック忘れ ・ハザードランプ消し忘れ 1度うっかり通知が送信された後でも、上記のような車両状態の変化を検知すると 通知されます。 詳細表示

MyMazdaアプリはクルマが届く前でもインストールして使えるのですか？

MyMazdaアプリをインストールするとゲストモードでアプリ機能をデモ体験できます。 また、マツダオフィシャルwebへ各種リンクからアクセスする事ができます。 詳細表示

整備作業時に、うっかり通知が届きますか？〔うっかり通知〕

整備作業時には、作業内容によって通知される場合があります。 詳細表示

スマートフォン/携帯電話を持っていなくてもコネクティッドサービスに加入でき...

スマートフォンがなくてもメールアドレスをお持ちであれば加入いただけます。 ただしスマートフォンのアプリを使ったサービス機能は受けられません。 詳細表示

リモートコントロールが実行されません。〔リモートコントロール〕

リモートコントロールは操作してから機能が実行されるまで時間がかかる場合があります。 9日以上エンジンを始動していない、または車載通信機の電流値が下がった場合、 信号を受信できなくなり、リモートコントロールが一時的に使用できなくなります。 リクエスト操作の長押しで、円形メータがたまる前に指を離すと実行... 詳細表示

パスワードを変更方法を教えてください。

MyMazdaアプリのログイン画面から「パスワード再設定」をタッチしてください。登録されているメールアドレスまたは電話番号宛に、SMS認証コードが送信されます。その後、MyMazdaアプリのパスワード再設定画面の指示に従って、パスワードを再設定してください。 詳細表示

オペレーターにつながる重大な故障とはどんなものですか？〔マツダアドバイスコール〕

走行継続が不可で、即販売店での修理が必要な重大故障が発生した場合には、 マツダコネクトセンターディスプレイ上に警告内容の詳細表示に加え、 「オペレーターへ相談」と表示されます。 これを選択したら、お客様の携帯電話もしくは車載通信機*を経由して、 コネクティッドサービスオペレーターに電話がつなが... 詳細表示

登録している住所・電話番号や車の登録№を変更したい

お客様ご自身でMyMazdaアプリから変更できます。 「プロフィール」画面や「マイカー」画面の右上の設定ボタン(点が3つ縦に並んでいるボタン) をタップしていただき、編集画面から変更してください。 また、コネクティッドサービスご契約中の方は、サポートデスクまでご連絡いただければ、 お客様情... 詳細表示