マツダ販売店が営業時間外の時に、タイヤがパンクしてしまった場合にSOSボタ...

SOSボタンは警察や消防を手配するための通報ボタンになります。 まずは、JAFやご加入の任意保険のロードサービスにご連絡をお願いします。 ただし、高速道路等で事故の危険性を感じるような場合は、SOSボタンを1秒以上長押し*していただき、 緊急通報オペレーターにご相談ください。 *誤... 詳細表示

ルームランプなど室内照明の消し忘れは、うっかり通知してくれますか。

バッテリー上がりを防止するため、電源ポジションがOFFで室内照明が点灯したままのときは、 一定時間経過後に自動的に消灯します。そのため、うっかり通知はされません。 詳細表示

目的地送信の降車後ナビは有料サービスですか？

降車後ナビは、目的地送信に含まれるサービスです。 目的地送信の無料期間内で無料でご利用いただけます。 無料期間終了後は、「マツダコネクティッドサービスプラス」より有料プランのご契約が必要です。 詳細表示

クルマを譲渡した場合、コネクティッドサービスの契約者名義を変更できますか？

契約者名義の変更はできません。 コネクティッドサービスの解約が必要となります。 解約後に、ご使用される方/お譲りされた方の名義で再契約をお願いしております。 解約は、MyMazdaアプリよりお客様ご自身でおこなうことが可能です。 また、契約者本人様よりサポートデスクへご連絡いただけますと解約を承ることが可... 詳細表示

①コネクティッドサービスを解約すると、有料サービスも解約されますか？②有料...

①解約され、コネクティッドサービスならびに有料サービスをご利用いただけなくなります。 有料サービスのご利用は、ベースとなるコネクティッドサービス利用契約が締結されていることがご利用の前提となるためです。 ※この場合も、返金はいたしませんのでご注意ください。 ②有料サービスの解約手続きを行った... 詳細表示

バッテリーケアについて①充電開始タイミング推奨とはなんですか。②通知される...

①バッテリーの寿命を延ばすために、駆動用バッテリー残量が半分以下になってからの充電をお奨めするものです。 　バッテリー自体の性質として充電残量が低下してからの充電をお奨めします。 ②日々充電する中で、充電量が半分以上残っている状態で充電をすることが続いた場合にMyMazdaアプリに通知されます。 ... 詳細表示

バッテリーケア通知をON/OFFしたいため、方法を教えてほしい。

MyMazdaアプリで設定を変更するか、変更を希望されている通知の種類を教えていただけましたら、 サポートデスク(※)でも変更を承ります。 ▼MyMazdaアプリ変更手順 TOP画面　→　三メニュー　→　設定　→　通知設定 ※利用規約申込書などをご確認し「サポートデスクお客様専... 詳細表示

SOSボタンを自動または、手動で発報した場合、セカンダリードライバーにも通...

自動、手動に関わらずSOSボタンを押しただけではセカンダリードライバーに通知はいきません。 （プライマリーのスマートフォンにも通知されません） 但し、事故の衝撃などで重大警告灯が点灯した際は、「重大な故障」としてセカンダリードライバーに通知が届きます*。 *通知を受け取るにはプライマリーユーザー... 詳細表示

マツダアドバイスコールのロードサービスの利用は有料ですか？

ロードサービス未加入の場合やご加入のロードサービスの無償範囲を超えた場合は料金が発生します。 また、ロードサービスを手配する際は、お客様がご加入のロードサービスを優先的に手配させていただきます。 詳細表示

クルマを複数台所有しているユーザーが有料サービスを申し込んだ場合、所有する...

コネクティッドサービスおよび有料サービスはおクルマ1台ごとに、 利用契約に基づきサービスを提供しております。 そのため、おクルマを複数台所有いただいている場合、 おクルマごとにサービスのお申し込みが必要となります。 詳細表示