マツダアドバンスコールオペレーターにつながる重大な故障とはどんな内容ですか？

走行継続が不可で、即販売店での修理が必要な重大故障を指します。 この故障に関連する警告灯が表示された場合、 MyMazdaアプリのプッシュ通知とセンターディスプレイに警告内容の詳細につづき、 「オペレーターへ相談」と表示されます。 「オペレーターへ相談」を選択すると、お客様の携帯電... 詳細表示

MyMazdaアプリに対応するスマートフォンの機種を教えてください。

MyMazdaアプリがご使用になれるかどうかは、 スマートフォンのOSのバージョンによります。 2026年5月現在、Android:10.0以降、iOS:15.5以降となります。 OSバージョンの確認およびアップデート方法は以下をご参照ください。 ■iOSの場合 iPhone、iPad、iPodのソ... 詳細表示

乗車前にＭｙMazdaアプリから複数の目的地を数回に分けて送信したが、すべ...

IG-OFFの状態では車両は目的地を受信できません。エンジン始動後に送信した目的地を受信します。 複数回に分けて送信した場合は「最終送信目的地のみ」をマツダコネクトのナビゲーションへ反映する仕様となっております。 複数の目的地を送信する時は、1箇所目の目的地を選択した時に左側に表示される「目的地追加」を選... 詳細表示

各種プランの無料期間が終了した場合、サービスはいつから利用できなくなりますか。

無料期間が終了した時点で、プラン内のサービスはご利用できなくなります。 例）無料期間が「初度登録年月より3年」の場合、 初度登録年月が2023年3月であれば、2026年4月から利用できなくなります。 継続してご利用される場合は、「マツダコネクティッドサービスプラス」より有料プランをご購入ください。 詳細表示

カーファインダーを操作すると、エラーになったり、現在地を表示しなかったりする。

自車位置情報がうまく取得できていない場合にエラーになります。 GPSを取得できる環境で約5分間走行後に、エンジン停止(ACC-OFF)を行い、 1分以上経過後にカーファインダーが動作するか確認をお願いいたします。 それでも解消しない場合は、おクルマの点検が必要なため、マツダ販売店へご相談をお願いします。... 詳細表示

MyMazdaアプリでオーナーズマニュアルが参照できる対象車種は？

マツダブランドの乗用車（登録／軽）です。（2021年10月時点） Mazda2、Mazda3、Mazda6、CX-3、CX-5、CX-8、CX-30、MX-30、Roadster（ND以降）、デミオ（2014/9発売以降）、アクセラ／アクセラハイブリッド（2013/10発売以降）、アテンザ（2012/11発売以... 詳細表示

バッテリーケアのサービスを受けられるのはどの車種ですか？

対象車種は、MX-30（EV・ROTARY-EV）、CX-60（PHEV）です。 詳細表示

リモートエンジンスタートを作動させた時に、オートワイパーは作動しますか。

作動しません。 詳細表示

スマートフォン/携帯電話を持っていなくてもコネクティッドサービスの契約はで...

スマートフォンがなくてもメールアドレスをお持ちであれば、コネクティッドサービスの契約が可能です。 MyMazdaアプリを活用したサービスを利用することはできませんが、 マツダエマージェンシーコール/マツダアドバイスコール リコール通知(※)をご利用いただくことができます。 また、ナビゲーシ... 詳細表示

有料サービスの支払方法（月払い/年払い）を切り替えることはできますか？

支払い方法を切り替えが可能です。ただし、支払方法の変更は、次回決済タイミング以降の反映となります。 手順 マツダコネクティッドサービスプラス HOME　→　契約管理　 →　ご契約中のサービス（変更したいサービスを押下）　→　契約情報（契約中）画面　→　支払方法設定 例） 2023/02/01に月... 詳細表示