有料サービスの支払方法（月払い/年払い）を切り替えることはできますか？

支払い方法を切り替えが可能です。ただし、支払方法の変更は、次回決済タイミング以降の反映となります。 手順 マツダコネクティッドサービスプラス HOME　→　契約管理　 →　ご契約中のサービス（変更したいサービスを押下）　→　契約情報（契約中）画面　→　支払方法設定 例） 20... 詳細表示

コネクティッドサービスを契約する時は、車検証の名義人でないと契約ができない...

コネクティッドサービスの契約は、名義人に関わらず実際におクルマを使用される方で契約いただけます。 さらに、おクルマをご使用される方を契約者（プライマリー）として登録し、 その他4名までセカンダリーとして登録することも可能です。 ※車両の登録は10台まで登録可能です。 詳細表示

無料期間終了前にマツダコネクティッドサービスプラスよりコンフォートプランを...

申し込みが完了していないか、クレジットカードの有効期限が切れているなどで決済が行えなかった可能性があります。 マツダコネクティッドサービスプラスの契約管理画面より、申し込み状況をご確認ください。 ※クレジットカードの利用決済は、有料サービスのお申込み時期に関わらず、無料期間満了のタイミングで決... 詳細表示

Amazon Alexaが正しく声を聞き取ってくれません。

回答や返答が不適切な場合や的外れの場合は、言い方や調子を変えてお試しください。 回答や返答がないなどマイクの性能不備が疑われる場合は、お手数ですが販売店までお問合せください。 詳細表示

MyMazdaアプリの各種情報が、車両の状態とは異なった情報になっている。

ここでのMyMazdaアプリの各種情報とは、MyMazdaアプリの「ステータス」ボタンを押下すると表示されるリモートモニターの情報となります。 ■オドメーター/燃料残量 ・エンジン停止(ACC-OFF)から約1分後に送信されるファイルより更新されます。 ※参考※ MyMazdaアプリの「メンテナン... 詳細表示

アドバンストキーが車内にある状態でリモートドアロックは使用できますか。

アドバンストキーが車内にある状態を車両側が検知していれば、実行することはできません。 必ず、手元にキーがあることを確認のうえリモート操作を行ってください。 ※知識※ CX-8は、施錠アイコンを長押し後、注意文が表示されます。 アドバンストキーが後方の荷室や3列目にあった場合、検知されな... 詳細表示

Amazon Alexaを利用するため、サインインしようとするとマツダコネ...

おクルマを別の場所に移動させて再度サインインをお試しください。 詳細表示

2022年4月15日改訂版のコネクティッドサービス利用規約に同意したいので...

MyMazdaアプリにて同意を行うことが可能です。 お手続き方法は、添付ファイル「 利用規約同意手順書.pdf 」をご確認ください。 （同意手続きにより費用が発生することはございません。） なお、改訂版利用規約に同意頂けない場合、2022年4月14日以前の契約条件が適用され、 コネクティッ... 詳細表示

マツダ販売店が営業時間外の時に、タイヤがパンクしてしまった場合にSOSボタ...

SOSボタンは警察や消防を手配するための通報ボタンになります。 まずは、JAFやご加入の任意保険のロードサービスにご連絡をお願いします。 ただし、高速道路等で事故の危険性を感じるような場合は、SOSボタンを1秒以上長押し*していただき、 緊急通報オペレーターにご相談ください。 *誤... 詳細表示

バッテリーケアのサービスを受けられるのはどの車種ですか？

対象車種は、MX-30（EV・ROTARY-EV）、CX-60（PHEV）です。 詳細表示