MyMazdaアプリで変更した情報は、私のサービス店舗に伝わるのですか？

お客様がMyMazdaアプリで変更された情報は、販売店のお客様サービス情報には反映されません。お手数をお掛けしますが、住所等を変更された場合は、車検・点検やリコールをご案内しているサービス担当店舗にご連絡いただきますよう、よろしくお願いします。 詳細表示

新たなコネクティッドサービス利用規約（2022年4月15日改訂版）への同意...

新たな利用規約に同意頂けない場合、2022年4月14日以前の契約条件が適用され、 コネクティッドサービス利用契約は、車両の初度登録月から3年間の経過をもって 自動的に解約となり、コネクティッドサービスをご利用頂くことができなくなります。 新プランを利用されるお客様は、事前に新たな利用規約... 詳細表示

MyMazdaアプリに対応するスマートフォンの機種を教えてください。

MyMazdaアプリがご使用になれるかどうかは、スマートフォンのOSのバージョン によります。2022年8月現在、Android:8.0以降、iOS:13.0以降となります。 詳細表示

ロードサービスの利用は有料ですか？〔マツダエマージェンシーコール/マツダア...

ロードサービスを手配する際は、オペレーターがお客様がご加入のロードサービスの有無を確認し、ご加入のロードサービスを優先的に手配させていただきます。ロードサービス未加入の場合、またご加入のロードサービスの無償範囲を超えた場合は料金が発生してきます。 詳細表示

事故で意識を失ってしまったらどうなりますか？〔マツダエマージェンシーコール〕

エアバックが展開するか、同等の衝撃を感知した時、自動的に車載通信機から発信し、緊急通報オペレーターにつながります。緊急通報オペレーターが数回呼びかけを行って状況確認し、返事がなければ救急、警察を手配します。 詳細表示

立体駐車場でも情報は位置を特定することができますか？〔カーファインダー〕

立体駐車場の階数などの高さに関する情報は表示されません。 詳細表示

リモートモニターの情報は、いつの情報ですか？〔リモートモニター〕

リモートモニターの情報はエンジンを停止し数分後に更新されます。 車両のエンジンが作動している間は情報が更新されません。 詳細表示

スマートフォン/携帯電話を持っていなくてもコネクティッドサービスに加入でき...

スマートフォンがなくてもメールアドレスをお持ちであれば加入いただけます。 ただしスマートフォンのアプリを使ったサービス機能は受けられません。 詳細表示

登録したIDを忘れてしまったので、確認方法を教えてください。

サポートデスクにご連絡ください。サポートデスクでお客様情報を確認させていただいてお伝えします。 詳細表示

複数台車両を保有している場合、車両ごとに新たなコネクティッドサービス利用規...

コネクティッドサービス利用契約は、車両１台ごとの契約となります。 コネクティッドサービスの新プランが適用される車両を複数台保有されている場合、 車両ごとに新たな利用規約への同意手続きが必要となります。 詳細表示