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  • No : 1002
  • 公開日時 : 2021/03/05 13:16
  • 更新日時 : 2026/01/06 16:49
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MyMazdaアプリでリモートコントロールを操作しても実行できません。

回答

実行されない場合は、以下の内容が考えられます。

<契約・サービス状態>
・「3年無料プラン」の期間が終了しており、有料契約が未実施の場合。

<車両の状態>
・9日以上、エンジン始動または電源ポジションONにしていない場合。
 車両側で信号を受信できなくなり、リモートコントロールが一時的に使用できなくなります。
・リクエスト送信に成功しても、クルマ側の要因により操作実行でエラーになる場合があります。
 エラーとなった場合、ポップアップメッセージが表示されます。
 実行履歴はメニューの受信トレイ(リモート操作履歴)より確認してください。

<操作方法/タイミング>
・操作後、機能が実行されるまでに時間がかかる場合があります。
 ※連続してリモートコントロール操作を行うことは控えてください。
・頻繁に車載通信機との通信を行われる場合、車両側で信号を受信できなくなり、リモートコントロールが一時的に使用できなくなります。
・リクエスト操作の長押しで、円形メーターがたまる前に指を離している場合。

<MAZDA3、CX-30、MX-30(EV・ROTARY-EV含む)、CX-60>
・バッテリー残量が低下すると、マルチインフォメーションディスプレイにメッセージが表示され、
 バッテリー充電低下チャイムが鳴ります。この場合コネクティッドサービスの一部機能(※)は使用できません。
 この場合、5分以上エンジンを始動/電源ポジションをオンにし、バッテリーの充電を行ってください。

(※)うっかり通知/リモートコントロール/ハザードランプ点灯、各種リモートコントロールの作動しない条件についてはコネクティッドサービス取扱説明書を確認してください。
 

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