コネクティッドサービスの契約情報を変更または修正する方法を教えてください。

契約情報の変更は、MyMazdaアプリより、各種情報（※）を修正することが可能です。 ※ 変更できる情報は以下の情報となります。 ＜プロフィール＞ ・契約者氏名 ・生年月日 ・住所 ・電話番号/メールアドレス ・JAF/M’Z PLUSカード ・パスワード ＜マイカー＞ ・クルマの名前 ・自... 詳細表示

SOSボタンを間違って押したらどうなりますか？

1秒以上SOSボタンを長押しされた場合は、緊急通報オペレーターにつながりますので事情をお伝えください。 間違って押されないようにお願い致します。 オペレーターに繋がってしまった場合は、緊急通報オペレーターからのコールバックモードになるため、 一定時間はコネクティッドサービスの機能がご利用いただけ... 詳細表示

MyMazdaアプリに対応するスマートフォンの機種を教えてください。

MyMazdaアプリがご使用になれるかどうかは、 スマートフォンのOSのバージョンによります。 2024年4月現在、Android:10.0以降、iOS:15.5以降となります。 OSバージョンの確認およびアップデート方法は以下をご参照ください。 ■iOSの場合 iPhone... 詳細表示

クルマを複数台所有しているユーザーが有料サービスを申し込んだ場合、所有する...

コネクティッドサービスおよび有料サービスはおクルマ1台ごとに、 利用契約に基づきサービスを提供しております。 そのため、おクルマを複数台所有いただいている場合、 おクルマごとにサービスのお申し込みが必要となります。 詳細表示

クルマを譲渡した場合、コネクティッドサービスの契約者名義を変更できますか？

契約者名義の変更はできません。 コネクティッドサービスの解約が必要となります。 解約後に、ご使用される方/お譲りされた方の名義で再契約をお願いしております。 解約は、MyMazdaアプリよりお客様ご自身でおこなうことが可能です。 また、契約者本人様よりサポートデスクへご連絡いただけますと解約を承る... 詳細表示

MyMazdaアプリの各種情報が、車両の状態とは異なった情報になっている。

ここでのMyMazdaアプリの各種情報とは、MyMazdaアプリの「ステータス」ボタンを押下すると表示されるリモートモニターの情報となります。 ■オドメーター/燃料残量 ・エンジン停止(ACC-OFF)から約1分後に送信されるファイルより更新されます。 ※参考※ MyMazdaアプリの「メンテナン... 詳細表示

差分更新を行う際に、利用料や通信料は発生しますか？

クルマに搭載されている車載通信機を使用するため、利用料は発生しません。ご安心ください。 ※サービスを利用するにはコネクティッドサービスの契約が必要です。 詳細表示

ルームランプなど室内照明の消し忘れは、うっかり通知してくれますか。

バッテリー上がりを防止するため、電源ポジションがOFFで室内照明が点灯したままのときは、 一定時間経過後に自動的に消灯します。そのため、うっかり通知はされません。 詳細表示

MyMazdaアプリから登録する場合、車両情報の登録の仕方が判りません。ど...

「車両の追加」画面にて車台番号(車台番号シール)をスキャンまたは直接入力し、 車検証に記載の車台番号が正しく読み取れているかご確認ください。 その後、画面の指示に従い車両情報(※1)をご入力ください。 (※1)車両情報(登録番号、初度登録年月)はお客様の万が一の時やサポートの際に ... 詳細表示

リモートエンジンスタートを作動させた時に、オートワイパーは作動しますか。

作動しません。 詳細表示